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Maison & Vie · Boutique en ligne · Roumanie / UE

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Conditions d'utilisation et de vente

Contrat juridique entre l'acheteur et le vendeur (Conditions générales)

Date d'entrée en vigueur : 5 juin 2026 · Version 1.0 · Responsable des données : Anormal Popup

Ces Conditions d'utilisation et de vente (“Contrat”) régissent les droits et obligations entre le consommateur (“Acheteur”) qui effectue des achats sur le site web Anormal et Anormal Popup (“Vendeur”, “nous”). En confirmant votre commande, vous acceptez ces conditions.

1. Parties et portée

Vendeur : Anormal Popup, Mandenmakersweg 1/102, 8531 Bavikhove, Belgique. Contact : anormallion@hotmail.com. Le contrat est établi selon le principe de la vente à distance et ne concerne que les ventes aux consommateurs finaux (B2C).

2. Tarification et taxes

• Tous les prix sont indiqués en Lei roumain (RON) et/ou en Euro (EUR) et incluent la TVA en vigueur.

• Les frais de port sont clairement indiqués séparément avant l'étape de paiement ; le montant total à payer est clairement indiqué dans la confirmation de commande.

• Les prix peuvent changer sans préavis ; cependant, le prix au moment de la commande s'applique aux commandes confirmées.

3. Établissement de la commande et du contrat

1. Vous ajoutez le produit au panier et complétez les étapes de paiement.

2. Une fois le paiement confirmé, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

3. Le contrat est établi dès l'envoi de la confirmation de commande.

4. Délai de livraison

• Délai maximum : Les commandes sont livrées au plus tard dans les 30 jours, sauf indication contraire (Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE).

• Délais de livraison estimés : 1 à 4 jours ouvrables en Roumanie, 3 à 7 jours ouvrables dans d'autres pays de l'UE.

• Si la livraison ne peut pas être effectuée dans le délai imparti, vous pouvez demander un délai supplémentaire ou annuler la commande pour demander un remboursement.

5. Méthodes de Paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés ; toutes les transactions sont effectuées par des prestataires sécurisés :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro).

• PayPal.

• Méthodes de paiement locales proposées via Mollie.

• Les paiements sont traités via les infrastructures de Stripe, PayPal et Mollie ; vos informations de carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.

6. Droit de Rétractation et Retour

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les détails sont régis par le document Politique de Retour et d'Annulation.

7. Résolution des Litiges et Droit Applicable

• Droit applicable : Le présent Contrat est régi par le droit belge. Cependant, les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence habituelle du consommateur (par exemple, la Roumanie) sont réservées (Règlement Rome I).

• Vous pouvez d'abord adresser vos plaintes à l'adresse anormallion@hotmail.com.

• Si le litige ne peut être résolu, vous pouvez faire appel à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Responsabilité et Force Majeure

• Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou des interruptions logistiques.

• En cas d'erreur matérielle dans les descriptions de produits, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le paiement.

9. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur notre site web. Date de la version actuelle : 5 juin 2026.